אתרי מידע ותיווך

כמערכות מתוכנתות ניתן להשתמש באתרי אינטרנט ליצירת קשר בין קבוצות שונות. אתרים מהווים מאגרי מידע שמקשרים בין קבוצה אחת לאחרת. פריטים מקבוצה אחת משוייכים לאחרת באמצעים מגוונים.

ניתן לראות באתרים אלה כמחברים בין צרכי קבוצה אחת לאחרת. אתרים מסוימים מאפשרים למוכרי עסקים לקבל פניות מקוני עסקים. לשתי הקבוצות יש קשר הדדי שניתן ליישום באמצעות מערכות תואמות מטרה. קניה או מכירת עסק הם תהליכים מורכבים להבדיל מקניית מוצרים באתר קניות. לצורך יצירת החיבור הנכון בין מוכרים לקונים יש לקבל מידע משתי הקבוצות בכדי ליצור התאמות ושיוכים רצויים.

למעשה ניתן ליצור ולשייך מאגרי מידע בתחומים שונים. מאפייני הקבוצות חשובים ליצירת השיוכים הנכונים.  אתרי היכרויות כדוגמה, מכילים מאפיינים של נשים וגברים. המאפיינים מאפשרים את ההתאמה בין פרטים בקבוצה אחת לפרטים בקבוצה האחרת. 

משרדי תיווך מסורתיים כגון תיווך לעניין השכרה ומכירת דירות ובתים נוקטים בגישה זהה. הם מחזיקים במידע של דירות ובתים למכירה ולקוחות פוטנציאליים שמעוניינים ברכישה או השכרה. איסוף נתונים קפדני אודות הנכסים והרוכשים יאפשר סגירת עסקאות ביתר קלות. אתרים מאפשרים ביצוע התאמות מהירות בין מאפיינים נדרשים למאפיינים קיימים של מוצרים / שירותים. ההתאמות עשויות להתבצע אוטומטית או בהתערבות מנהל האתר. מערכת חכמה יכולה לסייע ביצירת ההתאמות תוך התבססות על מאפיינים שנאספו.

אתרים אוספים מידע ממבקרים באמצעות טפסים באתר. טופס מאפשר כתיבת נתונים לבסיס המידע של אתר. הנתונים מתבקשים בהתאמה לצורכי בעל האתר. במידה וכמות הנתונים הנדרשים בטופס רבים מדי, המבקרים עשויים להרתע ממילוי הטופס. טפסים עשויים לבקש כמות קטנה של נתונים כנתוני חובה. יתר הנתונים הם נתוני רשות אותם יכול המבקר לציין או לא. במקרים אחרים מילוי הטופס מבוצע בשלבים. המבקר יכול לפסוח על שלבים מסוימים. צפייה בטופס מרובה שדות עשויה להרתיע. כל שלב מציג מספר שדות קטן למילוי. מעבר משלב לשלב מבוצע באמצעות לחצן. במידה והמבקר לא השלים את מילוי הנתונים, המערכת קולטת את הנתונים שהוזנו בשלבים השונים. אתרים מסוימים "זוכרים" את המבקר והוא נדרש להשלים את הנתונים שלא ציין בביקור הקודם.

אתרים "זוכרים" גולשים באמצעות עוגיות (cookies). עוגיות הם קובצי טקסט קטנים שנשמרים במחשב הגולש בעת ביקור באתר. מבקר אנונימי הגולש באתר מקבל עוגיות. בכניסה עתידית לאתר הנדון, יגלה המבקר שהאתר זוכר אותו. המבקר לא אמור להזדהות בכל דרך שהיא. האתר עשוי לציין אנו שמחים שחזרת לבקר באתרנו או כל נוסח אחר. כל זאת מבלי לדעת את שם המבקר או כל פרט אחר. במידה והמבקר שלח את שמו באמצעות טופס, עשוי האתר לפנות למבקר בשמו.

באופן זהה נשמרים נתוני מבקרים במידה והם מתחברים לאתר. התחברות לאתר (login) נעשית בדרך כלל באמצעות סיסמה. הסיסמה מאפשרת גישה לאזורים באתר המיועדים לקבוצה מסוימת או לאדם בודד. במקרה זה ישאר המבקר מחובר לאתר גם בכניסותיו העתידיות. גם כאן החיבור נשמר באמצעות עוגיות.